Privacybeleid
Laatste update: 17 juni 2025
Grimzvak ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.
Informatie die wij verzamelen
Informatie die u ons verstrekt
Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u:
- Een account aanmaakt of zich registreert voor onze diensten
- Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of contactformulieren
- Deelneemt aan enquêtes of feedback verzoeken
- Abonnementen of betalingen verwerkt
Deze informatie kan het volgende omvatten:
- Naam en contactgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bedrijfsnaam en functie
- Betalings- en factureringsgegevens
- Communicatievoorkeuren
Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website of diensten gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie, waaronder:
- IP-adres en locatiegegevens
- Browsertype en versie
- Apparaatinformatie en besturingssysteem
- Pagina's die u bezoekt en uw navigatiegedrag
- Datum en tijd van toegang
- Verwijzende website-adressen
Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren, voorkeuren op te slaan en analysegegevens te verzamelen. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
- Het leveren en onderhouden van onze diensten
- Het verwerken van transacties en betalingen
- Het communiceren met u over uw account en updates
- Het verstrekken van technische ondersteuning en klantenservice
- Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
- Het uitvoeren van analyses en onderzoek
- Het verzenden van marketingcommunicatie met uw toestemming
- Het detecteren en voorkomen van fraude en beveiligingsinbreuken
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
Delen van informatie
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw informatie delen met:
Dienstverleners
Wij werken samen met externe dienstverleners die namens ons functies uitvoeren, zoals:
- Hostingproviders en cloudinfrastructuur
- Betalingsverwerkers
- E-mail- en communicatiediensten
- Analyse- en trackingdiensten
- Klantenondersteuningplatforms
Deze partijen hebben alleen toegang tot de informatie die nodig is om hun taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht deze vertrouwelijk te behandelen.
Wettelijke vereisten
Wij kunnen uw informatie vrijgeven wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat toegang, gebruik, bewaring of openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om:
- Te voldoen aan wettelijke procedures of verzoeken van autoriteiten
- Onze algemene voorwaarden en overeenkomsten af te dwingen
- Fraude of beveiligingsproblemen te detecteren en te voorkomen
- De rechten, eigendommen of veiligheid van Grimzvak, onze gebruikers of het publiek te beschermen
Bedrijfsoverdrachten
In het geval van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen. Wij zullen u op de hoogte stellen voordat uw gegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander privacybeleid.
Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden beschreven in dit beleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De bewaartermijn is afhankelijk van:
- De duur van onze relatie met u
- Wettelijke verplichtingen en nalevingsvereisten
- Het oplossen van geschillen en het afdwingen van overeenkomsten
- Beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van uw locatie en toepasselijke wetgeving kunt u de volgende rechten hebben:
- Toegang: Het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken
- Correctie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens bij te werken
- Verwijdering: Het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken
- Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
- Overdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
- Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
- Intrekking van toestemming: Het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij reageren op uw verzoek binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Beveiliging
Wij implementeren technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Deze maatregelen omvatten:
- Versleuteling van gegevens in rust en tijdens verzending
- Beveiligde toegangscontroles en authenticatie
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en audits
- Training van medewerkers over gegevensbescherming
- Incidentresponsplannen en monitoringsystemen
Hoewel wij redelijke stappen ondernemen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig zijn.
Internationale overdrachten
Uw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten uw woonplaats. Deze landen kunnen andere gegevensbeschermingswetten hebben dan uw land. Wanneer wij uw gegevens internationaal overdragen, nemen wij passende waarborgen om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd blijven in overeenstemming met dit privacybeleid.
Gegevens van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.
Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze externe sites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen de datum "Laatste update" bovenaan deze pagina bijwerken wanneer wij wijzigingen aanbrengen.
Materiële wijzigingen worden aangekondigd via:
- Een kennisgeving op onze website
- E-mailmelding naar uw geregistreerde adres
- In-app melding wanneer u onze diensten gebruikt
Uw voortgezet gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent dat u het bijgewerkte beleid accepteert.
Contact
Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:
Grimzvak
Meesterstraat 8
9100 Sint-Niklaas
België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +3265373260
Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op alle verzoeken te reageren.